POLÍTICA DE CALIDAD

Nuestra labor profesional se caracteriza por una estricta política de calidad profesional en nuestro servicio al cliente. Nuestros profesionales persiguen constantemente un estándar de calidad profesional que garantice al Cliente su absoluta tranquilidad al confiar en nuestra firma la defensa jurídica y representación de sus intereses. Nuestra actuación profesional se basa en el siguiente decálogo de principios éticos y profesionales.

Ȳ Análisis

Estudiamos con la mayor profundidad su problema o su caso especifico, estudiando todos los pormenores que le rodean y las distintas alternativas de actuación profesional. Será informado de forma realista del estado de su asunto y la viabilidad de los procedimientos.

Ȳ Asistencia personalizada

Le será asignado un Letrado responsable de su asunto con quien tendrá abierto un canal de comunicación constante.

Ȳ Comunicación fluida

El cliente obtiene en su propio correo electrónico, una “alerta” que crea nuestro propio programa, cada vez que exista cualquier modificación significativa en su expediente. Esto quiere decir, que el cliente siempre será el primero en conocer las novedades del asunto que nos tiene encomendado.

Ȳ Decencia

Pensamos siempre en los intereses de nuestros clientes y en solucionar dentro de los cauces legales y de la forma más profesional el asunto que nos encomienda.

Ȳ Excelencia

Nuestra acción profesional se basará en estrictos criterios profesionales de calidad, buscando en todo momento la excelencia y diferenciación en el mercado.

Ȳ Honestidad

Nuestro mayor objetivo es dar un servicio de calidad y que el cliente conozca en todo momento la situación real de su asunto, sin dudas, sin sorpresas y sin falsas expectativas.

Ȳ Información al cliente

Una de las metas es la comunicación constante con nuestros clientes, para que tengan conocimiento de cómo se desarrolla su caso. Queremos llamarle nosotros, no que nos tenga que llamar usted.

Ȳ Respeto

Nuestro despacho y sus profesionales adscritos realizan su labor con estricto respeto y cumplimiento de la legalidad vigente, y como no, con estricto cumplimento de las reglas éticas y deontológicas de la profesión de Abogado.

Ȳ Satisfacción

Nuestra meta profesional será la plena satisfacción del Cliente, sobre las expectativas reales planteadas por nuestro equipo de profesionales.